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1Type de problème

Problème pièceDéfectueuse, non conforme, mauvaise réf. Problème poseMauvais montage, dégât véhicule, finition Problème livraisonRetard, colis endommagé, non reçu Problème facturationErreur de montant, double prélèvement AutreDécrivez votre problème en détail

2Commande concernée

Numéro de commande (optionnel — accélère le traitement)

3Niveau de gravité

4Description du problème

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6Solution souhaitée

Nouvelle intervention gratuiteLe garage refait la pose ou remplace la pièce sans frais Échange de la pièceEnvoi d'une nouvelle pièce Remboursement intégralRemboursement pièce + pose (sous conditions) Autre demandePrécisez votre attente dans la description

Je certifie que les informations communiquées sont exactes et de bonne foi. Une réclamation abusive peut entraîner la suspension de mon compte. J'accepte que Carlyto contacte le garage et le fournisseur concernés pour médier le litige, conformément aux CGV.

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